La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Ariasten SAS (ci-après « Ariasten ») collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site ariasten.com, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est la société Ariasten SAS, dont le siège social est situé à Paris, France. Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO) à l'adresse : dpo@ariasten.com.

2. Données collectées

Ariasten collecte les données personnelles suivantes dans le cadre de l'utilisation de ses services :

Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, fonction et nom de l'entreprise.
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite, données de cookies.
Données contractuelles : informations relatives aux devis, contrats et factures dans le cadre de nos prestations.

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

— Gestion de la relation client et exécution des prestations contractuelles ;
— Réponse aux demandes de contact et de devis ;
— Envoi de communications commerciales (avec votre consentement préalable) ;
— Amélioration de nos services et de l'expérience utilisateur ;
— Analyse statistique de la fréquentation du site ;
— Respect de nos obligations légales et réglementaires.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur : l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (article 6.1.b du RGPD), votre consentement (article 6.1.a), les intérêts légitimes d'Ariasten (article 6.1.f) ou le respect d'une obligation légale (article 6.1.c).

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées aux équipes internes d'Ariasten habilitées à les traiter. Elles peuvent être transmises à nos sous-traitants techniques (hébergement, outils analytiques, CRM) dans le strict cadre des finalités décrites ci-dessus. Ariasten ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers.

6. Transferts hors UE

Certains de nos sous-traitants sont situés en dehors de l'Union européenne (notamment Vercel Inc., États-Unis). Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou le Data Privacy Framework UE-États-Unis.

7. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

— Données clients : durée de la relation contractuelle + 5 ans (prescription légale) ;
— Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact ;
— Données de navigation : 13 mois maximum ;
— Données comptables : 10 ans (obligation légale).

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

— Droit d'accès : obtenir la confirmation du traitement de vos données et en recevoir une copie ;
— Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes ;
— Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi ;
— Droit à la limitation : demander la suspension du traitement de vos données ;
— Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes ;
— Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable de traitement ;
— Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment sans affecter la licéité du traitement antérieur.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : dpo@ariasten.com. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.

9. Sécurité des données

Ariasten met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles : chiffrement des données en transit (TLS/SSL), contrôle des accès, sauvegardes régulières et sensibilisation du personnel.

10. Modifications

Ariasten se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par e-mail ou via une notification sur le site. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.